quy trình mở shop online
thứ tự mở shop online cũng cần phải tuân thủ 1 số bước cơ bản giống như mở một shop truyền thống. Cụ thể:
Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng và mặt hàng bạn định kinh doanh.
Đây là khâu quan yếu trước khi bạn tiến hành mở shop. Bạn phải định hình rõ đối tượng mà cửa hàng của bạn hướng đến (giới tính, độ tuổi, thu nhập, khả năng chi trả,…), từ Đó chọn lựa sản phẩm cho thích hợp. tỉ dụ, đối mang mặt hàng áo quần, nếu như bạn tuyển lựa giới văn phòng là đối tượng khách hàng chính thì đồ công sở là một trong những lựa chọn tối ưu. Song nếu như bạn xác định lứa bạn teen là khách hàng tiềm năng thì khi lựa chọn sản phẩm bạn cần lưu ý tới sự trẻ trung, cá tính và đặc thù là cách mix đồ sao cho cá tính và nổi trội.
Bước 2: sắm nguồn cung cấp hàng
Việc khảo sát để mua ra những mối hàng với uy tín cũng là vấn đề mà các chủ shop cần đặc thù lưu ý. ngày nay, với ko ít nguồn hàng tại khắp những tỉnh thành trên cả nước. phần đông những chủ cửa hàng online đều khởi đầu bằng cách nhập hàng trong khoảng những chợ mối manh như: chợ Ninh Hiệp (Hà Nội), chợ Đồng Xuân (Hà Nội), chợ Lim (Bắc Ninh), chợ An Đông (tp. Hồ Chí Minh), chợ Tân Bình (tp. Hồ Chí Minh)… hoặc trong khoảng các chợ cửa khẩu như: Tân Thanh – Lạng Sơn, Móng mẫu – Quảng Ninh (nhập đồ Quảng Châu, Thượng Hải), Mộc Bài – Tây Ninh (nhập đồ Thái Lan, Hồng Kông, Campuchia),… ví như mang điều kiện, bạn cũng có thể lấy hàng trực tiếp trong khoảng Quảng Châu, Thượng Hải (Trung Quốc), order những mặt hàng trong khoảng các nước như Nhật, Hàn Quốc, Pháp,… Việc lấy hàng trong khoảng nước ngoài nếu như không sở hữu khả năng sang tận nơi, bạn phải sở hữu mối quan hệ với những cá nhân đang sinh sống hoặc hay tương hỗ tại những nước, không những thế tùy từng đất nước mà số lượng sản phẩm bạn nhập về ít hay rộng rãi, nhanh hay chậm…
Bước 3: Thiết lập “gian hàng ảo”
sở hữu 2 cách thức để thiết lập 1 gian hàng ảo:
- cách thức 1: Thiết lập 1 website riêng (với bí quyết này chúng tôi sẽ chỉ dẫn chi tiết ở phần cuối của bài viết).
- cách 2: Mở shop online trên những website đã với sẵn (các trang mạng phố hội, rao vặt, các trang bán hàng trực tuyến). Đây là phương pháp đơn thuần nhất, bạn chỉ cần làm theo cách bước hướng dẫn sau:
+ Lập account trên những web bán hàng trực tuyến, mạng phường hội
Việc lập account trên các trang bán hàng trực tuyến, trang rao vặt, mạng phường hội không còn mấy cạnh tranh có phổ biến người. ngày nay, với hơi phổ quát trang rao vặt uy tín chuyên update các mặt hàng như: xống áo (enbac.com…), đồ điện tử (chodientu.com, vatgia.com, rongbay.com, raovat.com.vn…),… Việc chọn lựa 1 website là điều quan trọng lúc bạn quyết định mở shop online. lúc chọn lựa web bạn nên lưu ý 1 số điểm sau:
- Số lượng người truy tìm cập.
- những mặt hàng chính yếu được update trên web Đó.
- Tham khảo quan niệm những người có kinh nghiệm mở shop online. Đây là bí quyết để bạn có thể tránh những rủi ro khi bắt đầu mở shop.
- Bạn cũng sở hữu thể Tìm hiểu chất lượng của web thông qua số năm kinh nghiệm, những thông báo về web trong phần giới thiệu đặt ở đầu hoặc cuối trang. dò xét nhân tố nội dung và hình thức, xem số lượng topic trên trang sở hữu ổn định hay không…
Ngoài việc tạo tài khoản trên những trang rao vặt, bạn cũng với thể mở 1 gian hàng trên chính trang cá nhân của mình tại một số mạng phố hội như: facebook.com, plus.google.com, me.zing.vn…
Đây là bước khởi đầu đơn giản để bạn khởi nghiệp sở hữu shop online.
+ Cập nhật sản phẩm lên shop (hình ảnh, thông báo biểu lộ sản phẩm, giá cả,…)
Đối mang một gian hàng ảo thì việc up ảnh và biểu hiện sản phẩm đặc thù quan yếu vì nó giúp người dùng nắm được thông báo về sản phẩm tự dưng trực tiếp được xúc tiếp với sản phẩm. Chủ shop phải chú trọng khâu này bằng phương pháp chu đáo hình ảnh trên cửa hàng, chụp mẫu sản phẩm…
đặc biệt của cửa hàng online là quý khách xem sản phẩm trên mạng, nên hình ảnh càng lung linh sẽ càng thu hút được sự quan tâm của mọi người. Ngoài việc dùng hình ảnh đã sở hữu sẵn trên mạng, bạn cũng mang thể chụp sản phẩm cộng dòng. những bộ xống áo, các phụ kiện xinh xẻo sẽ lôi kéo hơn nếu như được “diện” trên người một cô chiếc đáng yêu
Bạn với thể sử dụng một số phần mềm chỉnh sửa ảnh để làm bức ảnh trông đẹp mắt hơn. Lưu ý là khi up ảnh lên gian hàng của mình, bạn cần chỉnh size ảnh sao cho phù hợp, giảm thiểu trạng thái ảnh bị tan vỡ hoặc quá nhỏ.
Giá cả cũng cần được niêm yết rõ ràng có từng sản phẩm. Bạn có thể viết giá vào phần chú giải dưới ảnh hoặc ghi đè lên mép dưới/trên của bức ảnh để người dùng dễ định lượng khả năng chi trả của mình.
1 điểm tối quan trọng nữa là việc đặt tiêu đề cho topic. Bạn nên nghĩ ra các chủ để thực thụ lôi cuốn cho topic của mình, hạn chế những tiêu đề khô khan, không với dấu. Nên nêu bật các điểm cộng hoặc đặc tính nổi bật, “hot” nhất của sản phẩm để hút khách vì giữa một “rừng” thông báo như ngày nay, các topic với tiêu đề mờ nhạt sẽ được ít người chú ý và mau chóng bị trôi xuống phía dưới. Hãy đặt mình vào tâm lý của người dùng, bạn sẽ chú ý tới những tiêu đề như thế nào? Liệu bạn sẽ click vào topic với tiêu đề đầy sức gợi như: “Bốt Hàn Quốc dòng mới nhất dành cho các nàng sành điệu”, “ba thời trang thật “chất” cho những cô gái mùa thu”, “Bán dép kẹp ngón ko quai DOPIE giá tốt nhất Hà Nội, chỉ 248k/đôi, sở hữu các cái mới nhất 2011, chỉ mang tai Dolly”…, hay click vào topic khô khan kiểu “Trang phục dành cho dân công sở?”, “dép Nhật”, “hàng mới về”… Hãy chú ý nhé vì lượt view và độ phủ của topic sẽ phụ thuộc hầu hết vào bí quyết bạn đặt tiêu đề đấy.
Bạn Thanh Vân (Hoàng Mai, Hà Nội) bật mí: “Một mẹo nhỏ để tin của mình luôn ở top là bạn phải liên tiếp vào up tin bằng comment. song song, hình ảnh đại diện cũng phải đẹp để khi khách nhìn hình ở ngoài là bị lôi kéo ngay”.
+ Định giá sản phẩm
Bạn nên tham khảo giá của sản phẩm tương tự trên thị trường đồng thời căn cứ vào số vốn bạn bỏ ra cho việc: vận chuyển, phí mở cửa hàng online (nếu có), giá nhập sản phẩm để với thể đưa ra giá bán thích hợp cho mỗi loại sản phẩm, ko được quá cao so mang thị phần nhưng cũng phải đảm bảo đem lại lợi nhuận cao nhất với thể cho bạn. Bạn nên lưu ý tiết kiệm tới mức tối đa phí tải để giảm thiểu hiện trạng giá bị đẩy lên cao.
Bạn Ngọc Tú, 23 tuổi cho biết: “Trước đây mình kinh doanh cửa hàng online mang mặt hàng quần áo và giờ là mỹ phẩm. Thường thì giá sản phẩm phụ thuộc vào giá nhập hàng, nếu giá nhập tốt thì mình sẽ có lãi phổ thông hơn. quý khách giờ rất sành, trước khi quyết định tậu, họ sẽ khảo giá rất sát, với những sản phẩm với cùng chất lượng, mẫu mã thì shop nào bán giá rẻ hơn sẽ hút được rộng rãi khách”.
Lưu ý, mang các shop được tạo như một web tư nhân của mình, ko dựa trên những website đã mang sẵn, bạn nên tính cả phí tậu tên miền, hosting… để có thể thu hồi vốn tốc độ hơn.
+ bí quyết giao hàng và phương thức thanh toán
Về bí quyết giao hàng, thường trong các gian hàng của mình, chủ hàng sẽ đăng thông báo về cách thức giao, nhận hàng. có những địa điểm gần nơi bạn trữ hàng, bạn với thể miễn phí chuyển vận. có các nơi sở hữu khoảng cách thức xa hơn, bạn sở hữu thể tính phí ship tùy vào khoảng bí quyết đó. Bạn nên mở 1 trương mục ngân hàng để các khách hàng ở các thức giấc, thành khác có thể thanh toán bằng bí quyết chuyển khoản.
ví như với thể, bạn nên mở mang mạng lưới của mình bằng bí quyết xếp đặt nhân lực tại 1 số địa điểm chính. Nhờ Đó, việc vận chuyển cho khách sẽ chóng vánh và tốn ít giá thành nảy sinh hơn. song song, chậm tiến độ cũng là 1 mẹo để giữ khách. Đối sở hữu cách thức này, bạn nên khéo léo nâng cao giá sản phẩm nhỉnh hơn một chút để bù vào phí chuyển vận, tuy sở hữu cao hơn thị phần nhưng Quan sát ích lợi được miễn phí ship thì người mua vẫn sẽ chọn lọc sản phẩm của bạn.
có những chủ cửa hàng, bán được đồ online phải có tính nhẫn nại, chịu thương chịu khó giao đồ tận nơi cho khách nếu như sở hữu yêu cầu, và phải đặt uy tín lên bậc nhất thì mới mong giữ được khách giữa 1 “rừng” cửa hàng như ngày nay.
+ bí quyết marketing
Đối với shop online bí quyết maketing chủ yếu là marketing online. Bạn sở hữu thể dùng những nhân thể ích của Internet để truyền bá cho shop của mình. thí dụ như gửi link qua yahoo, skype… nhờ bạn bè phát tán, mở thêm nhiều gian hàng tương tự trên các trang rao vặt, mạng xã hội.
Bạn Thùy Linh chia sẻ: “Cái hay của tìm bán qua facebook là sự thuận lợi. Mọi người chỉ cần vào facebook của mình là sẽ thấy ảnh tag vào ngừng thi côngĐây, ví như thích thì hỏi, chủ cửa hàng chóng vánh trả lời mọi câu hỏi về size, giá cả. Đây là những bước để marketing hiệu quả nhất cho cửa hàng thời trang trên facebook. không hề tốn thời gian đi shoping, giờ bạn chỉ cần ngồi ở nhà là với thể tậu được các món đồ vừa đẹp, vừa tốt. Chỉ vài tiếng sau lúc đặt hàng là món hàng sẽ được chủ cửa hàng giao tận nơi, bạn chỉ tốn thêm vài ngàn tiền ship trong nội ô. Khách khắt khe có thể đến tận nhà chủ shop xem hàng cho kỹ”.
Bạn nên sắp đặt thời kì online để tư vấn các câu hỏi của quý khách vào những thời điểm một mực như: 8 giờ, 10 giờ, 14 giờ, 21 giờ… tốt hơn cả là bạn nên online thường xuyên, đảm bảo việc cập nhật ý kiến người dùng được liên tục.
Trong thời kỳ giao du mang người mua, chủ cửa hàng cần phải tỏ thái độ nhiệt tình, gần gũi và lịch sự, sử dụng ngôn ngữ mềm mỏng, hãy quan tâm đến nhu cầu và ích lợi của quý khách hơn là tính năng của sản phẩm. Ngoài tư cách là người bán, bạn nên đóng vai trò là người tư vấn để khách hàng có thể lặng tâm lúc lựa chọn sản phẩm. Bạn nên thanh minh thái độ nồng nhiệt khi trả lời, nhắc cả giả dụ khách hàng không tìm sản phẩm, chậm triển khai là 1 cách để giữ chữ tín cho shop bạn.
Tóm lại, để tạo được thế mạnh khó khăn cho cửa hàng mình, bạn cần làm rẻ những điểm sau:
- Luôn chú trọng tới hình ảnh của sản phẩm.
- Luôn cập nhật quan niệm online của quý khách.
- đơn thuần hóa các phương thức thanh toán (chuyển khoản, giao nhận hàng trực tiếp), hạn chế những giảng giải rườm rà và quá chặt chẽ làm cho người mua thoái chí.
- Luôn giữ thái độ niềm nở trong giai đoạn giao thiệp. Khéo léo trong cách chấp thuận cũng như chối từ việc mặc cả giá sản phẩm đối sở hữu khách hàng.
- có thể hẳn nhiên phương pháp dịch vụ giảm giá giả dụ có thể (miễn phí ship, giảm giá mặt hàng nếu khách lấy mang số lượng nhiều…).
cửa hàng online – những điểm giảm thiểu và bí quyết giải quyết
Tuy cạnh tranh của cửa hàng online ko phổ thông nhưng bạn cũng cần phải chú ý để giảm thiểu những rủi ro không đáng sở hữu trong kinh doanh.Huyền Trang (22 tuổi) kể, bạn với chị khiến tiếp viên hàng không nên sắm được mỹ phẩm, nước hoa miễn thuế tốt hơn ở ngoài, Trang lập topic trên web rao bán đồ nhưng phải oder trước 1 tuần. sở hữu lần hàng về trễ, hộp phấn ủy quyền khách bị vỡ lẽ chút ít do chuyển vận, khách nhất quyết ko nhận hoặc sở hữu thì cũng phải giảm nửa tiền. Bán đồ qua mạng thì gặp những chuyện như thế chẳng phải ít.Khi gặp phải các phàn nàn của người mua về sản phẩm, bạn nên khéo léo trong bí quyết giao tiếp có quý khách. ví như sản phẩm tới tay quý khách bị chậm hơn so mang thời kì đã định hay sản phẩm bị lỗi một tẹo mà không đổi được, bạn nên khuyến mại mặt hàng cho khách.Kinh nghiệm truyền khẩu của các người thường tìm hàng online là không ham giá thấp mà nhắm mắt nhắm mũi oder bừa, họ thường đặt tìm ở những shop online uy tín, mang ghi cả địa chỉ nhà rõ ràng, nhận được đa dạng phản hồi, đánh giá phải chăng trong khoảng phía các bạn. vì thế, là chủ cửa hàng, bạn cần đặc trưng chú ý đến việc tạo chữ tín cho cửa hàng. sở hữu những chủ shop khiến cho ăn theo kiểu chụp giật, không chú trọng tới chất lượng sản phẩm mà chỉ câu khách bằng giá tốt, sớm hay muộn cũng sẽ thất bại.
một trong những vấn đề nữa của chủ cửa hàng là việc xác định nguồn hàng và giá cả khi nhập hàng. giả dụ là lần trước hết mở shop, bạn cần đồng hành những người đã có thương hiệu trong nghề để lấy được hàng có giá buôn thấp nhất. Bạn Minh Thu (24 tuổi) cho biết: “Khi quyết định mở cửa hàng online, mình liều sang Quảng Châu (Trung Quốc) để đánh hàng. Nhưng do chưa Tìm hiểu kỹ giá cả tại những chợ dắt mối, các sản phẩm mình nhập đều bị giá cao hơn so với người khác. sơ sót của mình chậm triển khai là ko đi theo những người đã có kinh nghiệm để họ định giá hộ sản phẩm và chỉ chỗ quen để lấy hàng”.
Vậy, 1 lời khuyên cho những chủ cửa hàng ngày mai là nên tham khảo giá buôn tại những chợ mối lái trong nước trước khi mang ý định sang lấy hàng trực tiếp tại những nước khác. Bởi giá tại những chợ mối manh thường sẽ cao hơn, nhờ chậm tiến độ bạn sở hữu thể tự tin mà cả giá buôn lúc nhập hàng từ nước bạn.
Việc phải đối mặt mang những khách hàng khắt khe muốn xem sản phẩm rồi mới quyết định hoặc order rồi đòi trả lại hàng là điều chẳng thể tránh khỏi. Bạn có thể khắc phục bằng phương pháp đăng thêm một loại thông báo ghi rõ: quý khách đã nhận mua/order sản phẩm miễn hoàn lại. Hoặc, khách hàng mang thể tới địa chỉ… để xem hàng và thử trước khi quyết định.
hướng dẫn để hình thành website riêngbên cạnh phương pháp mở shop trên những trang bán hàng, rao vặt, mạng cùng đồng, bạn cũng sở hữu thể tự mở cho mình 1 website riêng. Việc mở 1 website bán hàng riêng đều tuân theo các bước căn bản sau đây:Chọn tên miền, máy chủ và ngoài mặt websiteĐối với cửa hàng thường nhật, 1 trong những điều trước hết bạn cần làm cho là xác định tên cửa hàng và vị trí đặt cửa hàng. Đối mang cửa hàng online thì bạn cần phải đăng ký tên miền (domain name), mua nhà cung cấp hosting (hosting provider) và bạn cũng cần phải thiết kế trang web.
Tên miền
Tên miền là một định danh được đăng ký của tư nhân, tổ chức tiêu dùng để thiết lập 1 website trên mạng internet.
quý khách sẽ gõ tên miền của bạn vào trình phê chuẩn web của họ để truy cập vào website của bạn. Tên miền phải được đăng ký có 1 nhà đăng ký tên miền. Tên miền phải được đăng ký chí ít một năm. một số nhà đăng ký tên miền: godaddy.com, namecheap.com, nhanhoa.com, matbao.com, pavietnam.com…
Máy chủ và ngoại hình web
Sau lúc đã đăng ký tên miền thì bước tiếp theo bạn cần làm cho là mẫu mã website và thuê máy chủ (hosting) để đặt website.
nếu bạn không sở hữu phổ quát kiến thức chuyên môn về công nghệ, có nhẽ bạn nên chọn trọn gói biện pháp bao gồm: phương tiện ngoài mặt web, giỏ hàng (shopping cart), bảo mật (security), dụng cụ Báo cáo và Con số, trương mục thanh toán (merchant account) và cổng thanh toán (payment gateway), thậm chí cả phần mềm quản lý chương trình affiliate programs (liên kết bán hàng – các thành viên đăng ký chương trình này sẽ quảng cáo cho cửa hàng hoặc sản phẩm của bạn, và bạn sẽ phải trả hoả hồng cho họ giả dụ người dùng được họ giới thiệu tìm hàng tại shop của bạn).
trương mục thanh toán và cổng thanh toánĐể thực hiện 1 giao dịch thương nghiệp điện tử bạn cần phải có:1. tài khoản trả tiền (merchant account): cho phép bạn bằng lòng trả tiền bằng thẻ nguồn vốn vay của các bạn. Bạn với thể đăng ký merchant trương mục tại các tổ chức sau: VeriSign, Authorize.net, Global Payments Inc., RBS Worldpay , PayPal.2. Cổng thanh toán (payment gateways): đây là hệ thống sẽ thực hành mọi giao dịch diễn ra giữa ngân hàng của bạn và khách hàng 1 cách thức tự động. Cổng thanh toán sẽ xác nhận và ưng ý hay từ khước các đàm phán bằng thẻ tín dụng 1 bí quyết bảo mật.
Giỏ hàng (Shopping Carts)
Sẽ rất khó cho quý khách với thể tìm hàng trong khoảng bạn nếu như website của bạn ko sở hữu giỏ hàng. Giỏ hàng là một phần mềm cho phép quý khách chọn hàng hóa, xem lại những mặt hàng đã chọn, thêm hoặc bớt hàng hóa và thực hành việc sắm hàng.
1 số dịch vụ phân phối giỏ hàng mà bạn có thể tham khảo: PayPal, e-junkie, Google Checkout, Zen Cart.
.jpg)
